Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 14 octobre 2026
1. Responsable du traitement
La présente politique explique comment les données personnelles sont traitées via le site web et la plateforme client SensorHub, conformément au Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (« RGPD »). Le responsable du traitement est :
SensorHub
2. Données traitées
- Demandes de contact : nom complet, fonction, nom de l'entreprise, secteur d'activité, e-mail professionnel, site web de l'entreprise, description du projet, langue du formulaire, ainsi que l'adresse IP et l'heure d'envoi.
- Comptes clients : nom, e-mail professionnel, coordonnées de l'entreprise, historique de connexion et codes de vérification.
- Données de la Plateforme : mesures des capteurs, identifiants des appareils, localisation et description des sites, actions et notes saisies par les utilisateurs. Ces données concernent principalement des sites, des environnements et des équipements ; elles peuvent se rapporter à une personne identifiable lorsqu'elles sont liées à un client ou à un utilisateur.
- Données d'occupation et de flux de personnes : lorsqu'un projet mesure la présence ou la fréquentation, le dispositif de capteurs et les données collectées sont définis projet par projet avec le client, qui est chargé d'informer les personnes concernées. Le client est responsable du traitement de ces données et SensorHub agit en tant que sous-traitant en vertu d'un accord de traitement des données.
- Données techniques : journaux du serveur (adresse IP, date, page consultée) nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service.
- Vérification anti-robot : le formulaire de contact demande à votre navigateur de résoudre une courte tâche de calcul sur notre propre serveur afin de bloquer le spam automatisé. Aucun service tiers, cookie ou traceur n'est utilisé, et aucune donnée personnelle n'est collectée par cette vérification.
3. Finalités et bases juridiques
| Finalité | Base juridique (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Répondre aux demandes de contact et préparer des propositions | Mesures précontractuelles prises à votre demande (6.1.b) ; intérêt légitime au développement commercial (6.1.f) |
| Fournir la Plateforme, les comptes et l'assistance | Exécution d'un contrat (6.1.b) |
| Sécuriser le site web et la Plateforme, prévenir les abus | Intérêt légitime (6.1.f) |
| Facturation et comptabilité | Obligation légale (6.1.c) |
Nous ne vendons pas de données personnelles et ne les utilisons pas pour des décisions automatisées produisant des effets juridiques à votre égard.
4. Destinataires
Les données personnelles ne sont accessibles qu'au personnel autorisé de SensorHub et aux catégories de prestataires suivantes, agissant sur nos instructions :
- prestataires d'hébergement et de bases de données ;
- prestataire d'envoi d'e-mails (codes de vérification, e-mails liés aux comptes et aux demandes de contact) ;
- prestataires de connectivité des capteurs et de stockage des données (données de la Plateforme) ;
- un prestataire d'intelligence artificielle (OpenAI), utilisé pour générer des interprétations écrites des données des capteurs au sein de la Plateforme. Seules les données techniques nécessaires à l'interprétation sont transmises ;
- un fournisseur de données météorologiques (Open-Meteo), qui reçoit uniquement les coordonnées des sites afin de fournir l'historique et les prévisions météorologiques.
Les données peuvent être communiquées aux autorités lorsque la loi l'exige.
5. Transferts hors de l'EEE
Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, les transferts reposent sur une décision d'adéquation de la Commission européenne ou sur les clauses contractuelles types, complétées si nécessaire par des garanties supplémentaires.
6. Durée de conservation
- Demandes de contact : 24 mois après le dernier échange, sauf conclusion d'un contrat.
- Comptes clients et données de la Plateforme : pendant la durée du contrat, puis suppression ou restitution dans un délai de 90 jours, sauf durée plus longue convenue par écrit.
- Pièces comptables : pendant la durée imposée par la loi.
- Journaux du serveur : 12 mois maximum.
7. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque, notamment des connexions chiffrées, des accès limités selon le rôle, des codes de vérification à la connexion et des mots de passe hachés.
8. Cookies
Le site web public n'utilise aucun cookie d'analyse, de publicité ou de traçage. Lorsque vous vous connectez à la Plateforme, un seul cookie de session strictement nécessaire (connect.sid) est déposé pour maintenir votre connexion. Il expire après 24 heures ou à la déconnexion. Ce cookie ne requiert pas de consentement.
9. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données personnelles, d'un droit à la limitation du traitement et d'opposition, ainsi que d'un droit à la portabilité. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Pour exercer vos droits, contactez le formulaire de contact. Nous répondons dans un délai d'un mois.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (Gegevensbeschermingsautoriteit), rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, www.autoriteprotectiondonnees.be, ou auprès de l'autorité de contrôle de votre pays de résidence.
10. Modifications
Nous pouvons modifier la présente politique. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page avec sa date.